تواصل معي رجل أعمال سوري يبيع أدوات كهربائية في متجره المتواجد في حلب، وأخبرني أنه يريد إنشاء متجر إلكتروني يستهدف كافة أنحاء دولة سوريا، لكن بدلًا من اعتماد طريقة التحويل البنكي الذي قد يأخذ أيامًا لاستلام المدفوعات، أراد طريقة مختلفة سريعة ومناسبة للمبالغ المنخفضة نسبيًا.
بالطبع، لم تكن بوابات الدفع الدولية أو حتى العربية مثل التي تعتمد على البطاقات الائتمانية أو بايبال ضمن الخيارات المطروحة، وذلك لأنها لا تعمل في سوريا بسبب العقوبات الاقتصادية، إضافة إلى ذلك بما أن المتجر يستهدف السوق السورية فقط، فإن الاعتماد على وسيلة دفع محلية سيكون أسهل على العملاء وأقل تكلفة.
لماذا اخترت سيريتل كاش كحل دفع للمتجر الإلكتروني؟
توجد عدة طرق محلية لتحويل الأموال في سوريا، منها التحويل البنكي، وشركات الحوالات، وحلول الدفع المعتمدة على شركات الاتصالات، وهي خدمة سيريتل كاش الخاصة بشركة سيريتل وخدمة كاش موبايل الخاصة بشركة MTN.
وقد وقع اختيارنا على سيريتل كاش كوسيلة دفع أساسية لأن التحويل البنكي يمكن أن يأخذ عدة أيام إذا ما تم بين بنوك مختلفة، في حين تتم عملية التحويل في سيريتل كاش لحظيًا.
أما شركات الحوالات فتحتاج لذهاب العميل إلى مكتب الشركة لتحويل المبلغ، وتحتاج إلى ذهاب صاحب المتجر إلى الشركة لاستلام المبلغ المدفوع. وفيما يخص خدمة كاش موبايل، فهي ليست منتشرة بنفس درجة سيريتل كاش، وشبكة MTN تغطي مناطق أقل بكثير من سيريتل.
إنشاء وتجهيز المتجر الإلكتروني باستخدام ووكومرس
بداية جهزت المتجر الإلكتروني، إذ نصبت ووردبريس على الاستضافة، ثم نصبت إضافة ووكومرس، وضبطت الإعدادات كما يناسب في معالج الإعداد، ثم أضفت مجموعة من المنتجات، وضبطت إعدادات الشحن.
فوصلت إلى مرحلة ضبط خيارات الدفع، حيث اتفقنا أن تكون سيريتل كاش هي وسيلة الدفع الرئيسية، لكن بما أن سيريتل كاش تضع حد للمبلغ المدفوع بواسطة العميل، وهو 550 ألف ليرة سورية، قررت إضافة وسيلة دفع أخرى هي الحوالة عبر شركة الهرم، لكنها تظهر فقط إذا كانت الفاتورة أكبر من الحد الأعلى للمبلغ المدفوع في سيريتل كاش.
الاشتراك بخدمة سيريتل كاش لدى سيريتل
يتوفر في سيريتل كاش نوعين من الحسابات، الأول هو حساب المستخدم العادي، والثاني هو حساب التاجر، ولتتمكن من استقبال المبلغ الذي تريده يوميًا دون فرض حد أقصى، يجب أن تشترك بحساب التاجر حصرًا، لأن حساب المستخدم العادي، بالرغم من أنه يدعم التحويل بطريقة مشابهة، إلا أنه محدود بسعة للحساب لا تتجاوز 550 ألف ليرة سورية.
وللاشتراك بحساب تاجر على سيريتل كاش، يجب أن تمتلك حسابًا بنكيًا في أحد البنوك المدعومة لدى سيريتل، والتي تتضمن غالبية البنوك الرئيسية في سوريا، حيث يجب تزور أحد مراكز الشركة الرئيسية الموجودة في المحافظات السورية مصطحبًا معك الهوية الشخصية، وأي وثيقة تتضمن رقم حسابك البنكي، وعندها يتم مباشرة إنشاء حساب تاجر لك.
إضافة سيريتل كاش كوسيلة دفع في ووكومرس
توجهت إلى WooCommerce > الإعدادات > المدفوعات، ثم نقرت على زر (إدارة) الخاص بالحوالة المصرفية المباشرة، وعدلت خيارات البوابة لتعبر عن سيريتل كاش، حيث أدخلت رقم حساب سيريتل كاش بدلًا من الحساب المصرفي، وغيرت اسم وسيلة الدفع، ووجهت الزبون لكيفية الدفع من خلال التعليمات.
فأصبحت تظهر سيريتل كاش كبوابة دفع في صفحة إتمام الطلب.
إضافة حقل لإدخال رقم عملية الدفع
لكي يتمكن صاحب المتجر من تأكيد استلام المبلغ من العميل، يجب أن يحصل على رقم عملية الدفع التي أتمها العميل من خلال سيريتل كاش، وذلك لكي يطابق رقم العملية الذي يدخله المستخدم مع رقم العملية الذي يرد في الرسالة التي تُرسل إليه.
لإضافة الحقل نصبت إضافة Checkout Field Editor التي توفر إمكانية تعديل الحقول في صفحة إتمام الطلب، ثم انتقلت إلى WooCommerce ثم Checkout Form، ثم Block Checkout Fields، ونقرت على زر Add field لإضافة حقل جديد.
أدخلت اسم الحقل (additional_transaction_id)، والعنوان (أدخل رقم عملية التحويل)، ونقرت على زر (Save & Close) لإنشاء الحقل.
وبهذا أصبح يظهر حقل في صفحة الدفع ليدخل العميل فيه رقم عملية التحويل التي أتمها، والذي يظهر له في رسالة سيريتل كاش.
لكن بما أن الحقل يظهر أسفل زر تقديم طلب، ومن الأفضل لتجربة المستخدم أن يظهر قبله، توجهت إلى صفحة تحرير الدفع، ثم نقلت قسم معلومات الدفع إلى أعلى الزر عبر محرر المكونات.
اقرأ أيضًا: كيف حسّنت صفحة إتمام الدفع في متجري على ووكومرس
إتمام الدفع وتحويل الطلب إلى قيد التنفيذ
والآن أصبح بإمكان العملاء إتمام عملية الدفع بواسطة سيريتل كاش، فبعد الوصول إلى صفحة إتمام الطلب يختار العميل وسيلة الدفع سيريتل كاش بعد أن يدخل باقي معلوماته، ثم يحول المبلغ، حيث يدخل مباشرة إلى تطبيق "أقرب إليك" كما هو موضح في التعليمات، ثم ينتقل إلى سيريتل كاش > الدفع اليدوي.
بعد ذلك يدخل العميل رقم الحساب (رمز الحساب)، والمبلغ، ثم ينقر على زر (تحقق من المبلغ المراد دفعه).
وبعد ذلك يظهر مربع تأكيد، حيث ينقر العميل على زر الاستمرار، ثم تظهر رسالة نجاح، وترِد إلى رقم الهاتف الخاص بالعميل رسالة تتضمن رقم عملية التحويل.
فيدخل العميل رقم عملية التحويل في الحقل المخصص على المتجر، ثم ينقر على زر تقديم طلب.
فيتم تقديم الطلب، وتظهر صفحة (تم استلام الطلب).
وبمجرد أي يدفع العميل، ترد رسالة نصية على رقم الهاتف الخاص بحساب التاجر مباشرة بوجود عملية دفع خاصة به مع حجم المبلغ المحول ورقم عملية التحويل، حيث يطابق التاجر المبلغ ورقم عملية التحويل مع معلومات الطلب في ووكومرس، ويحول الطلب من حالة بانتظار الدفع إلى حالة قيد التنفيذ.
كيفية سحب المبلغ من حساب سيريتل كاش
يتم تحويل المبالغ الواردة على حساب التاجر في سيريتل كاش إلى الحساب البنكي المرتبط به خلال 24 ساعة كحد أقصى، ويمكن لصاحب المتجر في أي وقت يريد مراجعة أحد فروع البنك المرتبط بحساب سيريتل كاش لسحب المبلغ، وبالطبع يمكن إبقاء المبلغ في الحساب البنكي لأي وقت يريد صاحب المتجر.
في ظل معاناة التجار ورواد الأعمال والعملاء في سوريا من عدم وجود طرق دفع إلكترونية تلقائية التحقق وسهلة التكامل مع ووكومرس، تبرز طريقة الدفع سيريتل كاش كحل بديل فعال، وسهل الاستخدام، ومنتشر بكثرة بين السوريين، الأمر الذي يجعله مناسبًا للجميع.
وختامًا، نأمل بعد رفع العقوبات عن سوريا وتحسن البنية التحتية الرقمية أن تتحسن طرق الدفع بشكل أكبر في المستقبل القريب، ويصبح بالإمكان استخدام طرق الدفع تلقائية التحقق مثل بايبال وسترايب في المتاجر الإلكترونية السورية.
