خلال عملي على تطوير المتاجر الإلكترونية باستخدام ووكومرس، واجهت طلبًا متكررًا من العملاء لتوفير وسيلة مرنة لإدارة الرصيد داخل المتجر. ومن هنا بدأت تجربتي مع إنشاء محفظة داخلية (Wallet System)، وهي ميزة تتيح للعملاء شحن رصيدهم واستخدامه مباشرة عند الشراء، دون الحاجة لإدخال بيانات الدفع في كل مرة.
كما يمكن الاستفادة من المحفظة الداخلية بشكل كبير في العديد من الوظائف مثل:
- تقديم نقاط مكافأة تُضاف كمبالغ قابلة للاستخدام على المتجر.
- إعادة الرصيد للعملاء بدلًا من استرجاع الأموال عبر بوابات الدفع.
- تسهيل وتسريع عملية الدفع داخل المتجر.
وفي هذا المقال، سوف أشارك تجربتي في تفعيل هذه الميزة باستخدام إضافة TeraWallet، بالإضافة إلى خطوات ربط المحفظة مع المنتجات وطرق الدفع، بهدف تقديم تجربة مستخدم أكثر سلاسة واحترافية.
كيفية إنشاء محفظة داخلية (Wallet System) على ووكومرس
فضلت الاعتماد على إضافة TeraWallet في المتاجر التي أعمل عليها بفضل مرونتها في إدارة محفظة المتجر الداخلية، بالإضافة إلى ميزات توفر لك إمكانية استخدام الرصيد عند الدفع بشكل كلي أو جزئي، وتحويل الرصيد بين المستخدمين، وإيداع وسحب الأموال من المحفظة. إضافة إلى توافقها مع نظام ووكومرس بشكل جيد.
1- تثبيت إضافة TeraWallet على المتجر
بدايًة، توجهت إلى متجر إضافات ووردبريس عبر الانتقال إلى "إضافات" >> "أضف إضافة جديدة". ثم بحثت عن إضافة TeraWallet وبدأت بتثبيتها على المتجر عبر الضغط على زر "Install Now" المجاور لها.
بعد ذلك، فعّلت الإضافة على المتجر حتى تكون جاهزة للاستخدام. فور التفعيل، ستلاحظ ظهور تبويب "TeraWallet" في قائمة ووردبريس الجانبية، وهو الذي ستعتمد عليه في إدارة نظام المحفظة الداخلية بالكامل.
2- ضبط إعدادات المحفظة الداخلية على المتجر
الخطوة التالية، توجهت إلى TeraWallet >> الإعدادات، ثم بدأت في تخصيص إعدادات الرصيد على المحفظة الداخلية. بدايةً، أدخلت اسمًا تجريبيًا للمنتج وصورة في تبويب "عنوان منتج إعادة الشحن"، وهو منتج تجريبي تقوم الإضافة بإنشائه تلقائيًا على المتجر ليُستخدم بشكل خفي أثناء عمليات الإيداع والسحب على المتجر.
لن يظهر المنتج للمستخدم، لكنه سيظهر لك في التقارير بهدف تنظيم عمليات التحويل على المتجر.
بعد ذلك، حدّدت الحد الأدنى والأقصى للإيداع على المتجر. في متجري، اخترت حدًا أدنى 500 ريال وحدًا أقصى 2000 ريال كما هو موضح في الصورة التالية.
ثم حددت موضع عرض رصيد المحفظة داخل المتجر، مثل: القائمة العلوية، الفوتر، أو قائمة الهاتف المحمول. وبمجرد اختيار الموضع المناسب، سيتم إدراج المحفظة تلقائيًا ضمن القائمة.
بعدها، فعلت خيار "خصم تلقائي لرصيد المحفظة للدفع الجزئي"، حتى يتم خصم تكلفة المنتج من رصيد المحفظة تلقائيًا في حال توفر رصيد كافٍ لدى العميل.
كذلك فعّلت خيار "السماح بنقل المحفظة"، والذي يتيح للعملاء تحويل الرصيد داخليًا من حساب إلى آخر، مع إمكانية تحديد الحد الأدنى للتحويل، وفرض رسوم تحويل (إما كنسبة مئوية أو مبلغ ثابت).
ومن المهم أيضًا إلغاء تفعيل خيار "الدفع نقدًا عند الاستلام"، لأن المحفظة تعتمد غالبًا على بوابات الدفع الإلكترونية فقط.
بعد ذلك، انتقلت إلى تبويب "خيارات الرصيد" من القائمة الجانبية، حيث قمت بتفعيل برنامج الكاش باك (Cashback) عبر خيار "برنامج مكافأة استرداد النقود".
كما أضفت رسومًا على الإيداع في المحفظة، سواء بنسبة مئوية أو قيمة ثابتة، لتتناسب مع رسوم بوابات الدفع المستخدمة على المتجر.
بعد الانتهاء، ضغطت على زر "حفظ التغييرات" لتطبيق التعديلات على المتجر.
3- تفعيل نظام المكافأة على المتجر
توفر إضافة TeraWallet نظام مكافآت يتم إيداعه تلقائيًا على رصيد محفظة المتجر الداخلية. للتحكم في هذا النظام، انتقل إلى "TeraWallet" >> "إجراءات".
ستجد عدة أنواع من المكافآت المتاحة، مثل: مكافأة عند تسجيل عضو جديد في المتجر، الوصول لعدد زيارات محددة، تقييم منتج، وغير ذلك العديد.
على سبيل المثال، في متجري أردت تفعيل مكافأة للعملاء الجدد، لذلك اخترت خيار "تسجيل عضو جديد"، ثم ضغطت على زر "إعداد" كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك قمت بضبط الإعدادات التالية:
- تمكين خيار الائتمان التلقائي عند تسجيل المستخدم.
- تحديد قيمة رصيد المكافأة من خلال خيار "الكمية".
- كتابة وصف يظهر في تقارير الرصيد من خلال حقل "الوصف".
بعد الانتهاء، اضغط على زر "Save Changes" لتفعيل نظام المكافأة على المتجر.
وبنفس الطريقة، يمكنك تفعيل أنواع المكافآت الأخرى، حيث يتم إيداع الرصيد تلقائيًا في محفظة العميل عند تحقق الشروط المطلوبة.
4- تمكين الدفع باستخدام المحفظة على المتجر
الخطوة الأخيرة، انتقل إلى إعدادات المدفوعات على متجرك عبر WooCommerce >> الإعدادات، ثم اختر تبويب "المدفوعات" من القائمة العلوية.
ستلاحظ ظهور خيار "المحفظة" ضمن خيارات الدفع على المتجر. للتحكم في إعداداتها، اضغط على زر "إدارة" كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك، فعّل المحفظة على المتجر من خلال تفعيل خيار "تمكين الشراء بالمحفظة". ثم أدخل العنوان والوصف وتعليمات خيار الدفع التي تظهر للعميل في صفحة إتمام الدفع.
بعد الانتهاء، اضغط على زر "حفظ التغييرات" ليتم تفعيل خيار الدفع بالمحفظة ضمن خيارات الدفع على المتجر.
5- اختبار النظام وتجربة المستخدم على المتجر
الآن تحتاج إلى اختبار نظام المحفظة بالكامل على المتجر للتأكد من أنه يقدم تجربة شراء ممتازة للعملاء. لذلك، عند التوجه إلى لوحة تحكم حسابك على المتجر ستلاحظ ظهور تبويب جديد باسم "محفظتي". يستطيع العميل من خلال هذا التبويب التحكم في كافة خيارات المحفظة من شحن الرصيد، تحويل الرصيد إلى عميل آخر، وعرض تقارير المعاملات على المتجر.
كذلك، ستلاحظ ظهور رصيد المحفظة في الشريط العلوي للمتجر كما حددت في خيارات موضع عرض الرصيد أثناء إعداد الإضافة، كما هو موضح في الصورة التالية:
كذلك، عندما يتوجه العميل إلى صفحة إتمام الدفع على المتجر، ستلاحظ تواجد خيار الدفع من المحفظة ضمن خيارات المدفوعات، كما هو موضح في الصورة التالية:
أما بالنسبة لصاحب المتجر، يمكنه الانتقال إلى لوحة تحكم ووردبريس الرئيسية ثم التوجه إلى تبويب TeraWallet >> TeraWallet، وسيجد كافة العملاء المشتركين في نظام المحفظة على المتجر. ثم يستطيع التحكم في رصيد العملاء مباشرة من خيار Edit Balance.
بعدها يقوم بتعديل قيمة رصيد العميل ثم الضغط على زر "Update Balance" لتحديث رصيد العملاء على المتجر مباشرًة
وبذلك أثبتت تجربة إنشاء محفظة داخلية داخل متجر ووكومرس باستخدام إضافة TeraWallet، أنها ليست مجرد إضافة تقنية، بل أداة فعالة لتحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات. فإلى جانب تسهيل عمليات الدفع، توفر المحفظة فرصًا لتفعيل حملات تسويقية مبتكرة مثل "اشحن رصيدك وخذ مكافأة إضافية"، وتُسهّل عمليات استرجاع المبالغ من خلال إعادة الرصيد إلى المحفظة بدلًا من التحويل البنكي.
كما تسهم بشكل كبير في تعزيز ولاء العملاء وتشجيعهم على الشراء المتكرر، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لأي متجر يبحث عن تجربة أكثر سلاسة واحترافية.
